Casos de éxito

Sector hotelero

Potenciamos el incremento de ingresos de tu hotel a través de un profundo análisis de datos y estrategias basadas en la personalización.

¿Cómo? Estudiando detalladamente el comportamiento y las preferencias de tus clientes para ofrecerles experiencias y ofertas adaptadas a sus necesidades, maximizando las oportunidades de cross-selling y up-selling. Anticipando la demanda y las oportunidades de mercado a través de informes personalizados usando herramientas innovadoras.

Información basada en datos que permite tomar decisiones objetivas que liberan tiempo a los managers y directores para poderse enfocar en otras tareas de alto valor.

Desarrollamos una estrategia de descenso de información hasta el equipo operativo y de recepción para ofrecerle a cada cliente lo que está buscando desde el primer momento.

Beneficios clave:

• Segmentación precisa: Identificamos los perfiles de tus clientes para ofrecer promociones personalizadas.

• Aumento de ingresos y valoración: Mejoramos la rentabilidad al adaptar las ofertas y servicios a cada tipo de cliente.

• Decisiones basadas en datos: Implementamos estrategias respaldadas por un análisis constante, lo que garantiza acciones optimizadas en todo momento.

• Información en línea para ser consultada a través de ordenador o teléfono móvil.

Sector deportivo

Impulsamos el crecimiento de ingresos en tu gimnasio o centro deportivo mediante un análisis exhaustivo de datos y estrategias centradas en la personalización. Especial incapié en los servicios adicionales que permiten un beneficio económico extraordinario.

¿De qué forma? Analizamos en detalle las preferencias y el comportamiento de tus socios para crear ofertas y experiencias personalizadas, maximizando las oportunidades de venta. Prevemos las necesidades del mercado y controlamos el rendimiento de los profesores y de las actividades con reportes personalizados.

Nuestra información detallada basada en datos te permitirá tomar decisiones claras y objetivas, lo que liberará a tu equipo directivo de tareas operativas para enfocarse en acciones más estratégicas.

Estrategias basadas en captación de nuevos usuarios, retención y satisfacción de los clientes actuales, y también profundización para conocer el motivo de las bajas para tomar las mejores decisiones en el futuro.

Principales ventajas:

• Perfiles detallados: Segmentamos a tus socios de manera precisa para ofrecerles clases, promociones y servicios ajustados a sus intereses y necesidades.

• Optimización de ingresos: Aumentamos la rentabilidad ajustando las ofertas a cada tipo de cliente, lo que incrementa la satisfacción y el uso de servicios adicionales.

• Evaluación de desempeño: Medimos el rendimiento de tu personal y de cada actividad para optimizar la experiencia y la fidelización de tus socios.

• Análisis continuo: Tomamos decisiones basadas en datos y actualizamos las estrategias en tiempo real para obtener mejores resultados.

• Acceso digital: Toda la información está disponible en línea, accesible desde cualquier dispositivo, para que estar informado al instante.

Belleza y estética

Ayudamos a tu centro de estética y peluquería a aumentar las ventas a través de un análisis detallado de tus clientes y estrategias que mejoran su experiencia y promueven ventas adicionales.

¿Cómo lo hacemos? Estudiamos las preferencias y necesidades de cada cliente para ofrecerles servicios personalizados, combinando tratamientos de estética con peluquería, lo que incrementa las ventas cruzadas. Además, nos enfocamos en encontrar el mejor estilista para cada cliente, lo que mejora la satisfacción y la fidelización.

Nuestra información te permitirá tomar decisiones basadas en datos. Decisiones rápidas y efectivas, liberando tiempo para que los encargados puedan enfocarse en ofrecer un mejor servicio.

Desarrollamos una estrategia que involucra a todo el equipo, desde la recepción hasta los estilistas, entienda lo que cada cliente busca, espera y valora.

Principales beneficios:

• Conocer mejor a tus clientes: Identificamos lo que cada cliente prefiere para ofrecerle exactamente los servicios que necesita e intentamos incrementar su ticket por visita.

• Aumento de ventas adicionales: Promovemos que los clientes combinen diferentes servicios, como tratamientos de belleza junto con el peinado o coloración, aumentando las ganancias.

• Mejor encaje entre cliente y estilista: Asignamos a cada cliente el estilista más adecuado según sus preferencias, asegurando una mejor experiencia.

• Decisiones rápidas: Ofrecemos información clara y sencilla para que puedas ajustar las acciones y mejorar los resultados de inmediato.

• Acceso fácil a la información: Toda la información disponible online para que siempre tengas el control desde cualquier lugar.